Условия возврата товара, приобретенного в интернет-магазине натуральной косметики ZАptieka

Отказ от товара

Гарантия и право отказа:

1. Гарантия означает обещание производителя или продавца возместить потребителю сумму денег, уплаченную за Товар, обменять Товар на соответствующий или устранить несоответствие Товара без компенсации, или выполнять другие действия, если Товар не соответствует спецификациям, указанным в гарантии или рекламе.

2. Реализация гарантийных прав возможна, если Покупатель сохраняет доказательство покупки, которое необходимо предоставить Продавцу вместе с приобретенным Товаром.

3. Право на отказ – это право Покупателя (физическое лицо, которое в контексте Закона о защите прав потребителей является „потребителем”) в течение 14 дней, считая со дня, когда Покупатель или указанное Покупателем третье лицо получили Товар, отказаться от Товара в соответствии с Порядком использования Права на отказ.

4. Покупатель не может воспользоваться правом на Отказ, если:

  - если истек установленный законом срок возврата товара;

  - если товар изготовлен по указаниям потребителя или товар явно персонализирован;

  - если товар быстро портится или у него скоро закончится срок годности;

  - если потребитель открыл упаковку товара, который по соображениям здоровья или гигиены нельзя вернуть обратно;

  - если товар из-за своих свойств после поставки необратимо смешался с другими вещами;

  - если потребитель приобрел товары и биологически активные добавки, которым требуются определенные условия хранения (ограничения влажности, света, температуры и др.). 

Чтобы Покупатель мог реализовать Право на отказ, Покупатель должен  сообщить Продавцу об использовании Права на отказ, заполнить бланк отказа, который можно найти здесь Atteikuma veidlapa

5. Для того чтобы воспользоваться правом на Отказ, Покупатель должен уведомить Продавца об использовании права на Отказ, написав на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., заполнить форму возврата товара, которую можно найти здесь Atteikuma veidlapa после получения заполненной формы Отказа Продавец уведомляет об этом Покупателя, а также сообщает ему о принятом решении или времени принятия решения.

6. Покупатель обязан возвратить Товар Продавцу без промедления, но не позднее, чем в течение 14 дней после отправки (передачи) формы Отказа, вернув Товар в Магазин по адресу Terbatas iela 59/61 , LV-1001, Riga, Latvia. Расходы по возврату и доставке Товара несет сам Покупатель.

7. Продавец возвращает Покупателю платежи, полученные от Покупателя, включая расходы на доставку, если таковые имеются в связи с выбранным способом Доставки - Курьерской Доставкой, в течение 30 дней с момента получения Продавцом формы Отказа (решение об отказе от договора), и когда Продавец получил Товар, от которого Покупатель отказывается. Продавец возвращает Покупателю указанную сумму путем перечисления на банковский счет Покупателя.

 8. Продавец имеет право удержать возврат денег до момента получения от Покупателя Товара, от которого тот желает отказаться